Политика конфиденциальности

1. Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности описывает, как Pro Academy S.L. (далее — «Компания», «мы») собирает, использует и защищает персональные данные пользователей при посещении веб-сайта и взаимодействии с нами (включая отправку заявок, обращений и участие в рекламных кампаниях).

Мы относимся к конфиденциальности ответственно и обрабатываем персональные данные в соответствии с применимым законодательством, включая Общий регламент по защите данных (GDPR) и национальными нормами.

1. Какие данные собираются и для чего

Мы можем собирать следующие категории данных:

1) Контактные данные

• Имя (например, указанное в форме заявки или при обращении).
• Email (например, для ответа на запрос, связи по заявке, отправки информации о программе/обучении).

Цели обработки: обработка запросов пользователей, коммуникация, предоставление информации об услугах, управление заявками и поддержка пользователей.

2) Технические данные

• IP-адрес и сведения о соединении (например, приблизительное местоположение на основе IP).
• Данные о браузере и устройстве (тип браузера, версия, язык, разрешение экрана).
• Журнальные записи (в рамках стандартной работы серверов и безопасности).

Цели обработки: обеспечение работоспособности сайта, диагностика проблем, защита от злоупотреблений, анализ технических ошибок и улучшение пользовательского опыта.

3) Данные cookie и аналогичные технологии

Мы можем использовать cookie и аналогичные технологии (например, пиксели и локальные хранилища) для:

• обеспечения корректной работы сайта;
• аналитики и измерения эффективности рекламных кампаний;
• запоминания предпочтений пользователя (в пределах настроек браузера/согласия);
• предотвращения мошенничества и защиты.

Цели обработки: функциональность, аналитика и улучшение сервиса, а также оценка эффективности маркетинга.

Управлять cookie можно через настройки браузера. В зависимости от настроек сайта и применимого правового режима может требоваться ваше согласие на использование некоторых категорий cookie.

2. Правовая основа обработки (GDPR Art. 6 / DSGVO)

В зависимости от конкретной ситуации обработка персональных данных осуществляется на следующих правовых основаниях в соответствии со статьёй 6 GDPR (DSGVO):

• Art. 6(1)(b) GDPR — обработка необходима для выполнения договора или для принятия мер по запросу субъекта данных до заключения договора (например, обработка заявки, подготовка ответа на запрос).
• Art. 6(1)(c) GDPR — обработка необходима для выполнения юридических обязательств, возложенных на нас (например, соблюдение требований законодательства).
• Art. 6(1)(f) GDPR — обработка необходима для целей наших законных интересов, при условии, что это не перевешивает ваши права и свободы (например, обеспечение безопасности, улучшение сайта, аналитика посещений, защита от злоупотреблений).
• Art. 6(1)(a) GDPR — если требуется согласие для определённых типов cookie/маркетинговых технологий, обработка осуществляется на основании вашего согласия, которое вы можете отозвать в дальнейшем.

3. Google Analytics и Google Ads — передача данных, opt-out

Мы используем Google Analytics и/или Google Ads для анализа посещаемости и оценки эффективности рекламных кампаний. В рамках работы этих сервисов могут передаваться технические данные (в том числе IP-адрес и/или идентификаторы, связанные с cookie), а также данные о взаимодействиях пользователя с сайтом.

Передача данных осуществляется в соответствии с условиями предоставления соответствующих сервисов Google и применимыми требованиями законодательства о защите данных.

Вы можете отказаться от использования данных для целей аналитики через официальный opt-out Google: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Дополнительно вы можете управлять настройками рекламы и персонализации в сервисах Google (через настройки аккаунта/рекламы), а также через настройки cookie в вашем браузере.

4. Права субъектов данных: доступ, исправление, удаление, ограничение, возражение

В соответствии с GDPR вы имеете следующие права (в пределах применимого законодательства и при соблюдении условий):

• Право на доступ — запросить подтверждение того, обрабатываем ли мы ваши персональные данные, и получить информацию об их обработке.
• Право на исправление — потребовать исправить неточные или неполные персональные данные.
• Право на удаление — запросить удаление персональных данных при наличии оснований, предусмотренных GDPR.
• Право на ограничение обработки — потребовать ограничить обработку в определённых случаях (например, при оспаривании точности данных или при наличии оснований для ограничения вместо удаления).
• Право на возражение — возражать против обработки данных на основании наших законных интересов (Art. 6(1)(f) GDPR), а также против обработки в целях прямого маркетинга.

Для реализации прав вы можете обратиться к нам по контактам, указанным в разделе «Контакт DPO». Мы рассмотрим запрос и предоставим ответ в сроки, предусмотренные законодательством.

5. Передача третьим лицам (только Google Analytics/Ads, хостинг)

Мы не продаём персональные данные и не передаём их третьим лицам в маркетинговых целях. Передача данных может осуществляться только в рамках необходимых процессов и с соблюдением требований GDPR.

• Google Analytics / Google Ads — для аналитики и измерения эффективности рекламных кампаний, как описано в разделе 3.
• Провайдеры хостинга и инфраструктуры — для обеспечения работы сайта, хранения данных и поддержки технической инфраструктуры. Такие провайдеры обрабатывают данные по поручению Компании и в рамках соглашений об обработке данных (при необходимости).

Во всех случаях мы применяем меры, направленные на обеспечение конфиденциальности и безопасности данных, а также заключаем договоры с обработчиками данных, когда это требуется законом.

6. Сроки хранения данных

Мы храним персональные данные только в течение срока, необходимого для достижения целей обработки, либо до момента отзыва согласия (если обработка основана на согласии), либо до выполнения юридических обязательств.

Сроки хранения зависят от типа данных и цели обработки:

• Заявки и обращения: данные хранятся до завершения обработки запроса и, при необходимости, в течение разумного срока для возможных уточнений, а также для защиты наших прав.
• Технические данные (включая журналы): хранятся в пределах сроков, необходимых для обеспечения безопасности, диагностики и поддержки работоспособности.
• Cookie и аналитические идентификаторы: хранятся в течение сроков, установленных соответствующими настройками и политиками поставщиков, а также в пределах ваших настроек и применимого режима согласия.

По запросу мы можем уточнить применимые сроки хранения для конкретного типа данных, если это требуется и возможно в рамках действующего законодательства.

7. Защита данных (SSL, ограниченный доступ)

Мы принимаем разумные организационные и технические меры безопасности для защиты персональных данных от несанкционированного доступа, утраты, изменения или раскрытия.

• Шифрование передачи данных (SSL/TLS) — для защиты данных при передаче между вашим устройством и нашим сервером.
• Ограниченный доступ — доступ к персональным данным предоставляется только уполномоченным сотрудникам и/или обработчикам, которым он необходим для выполнения задач.
• Контроль и мониторинг — меры для выявления и предотвращения злоупотреблений и инцидентов безопасности.
• Безопасная обработка у обработчиков — при привлечении сторонних поставщиков мы требуем соблюдения конфиденциальности и применимых мер защиты.

Несмотря на принимаемые меры безопасности, ни один способ передачи или хранения данных не может быть гарантированно на 100% безопасным. При возникновении инцидентов мы действуем в соответствии с применимыми требованиями законодательства.

8. Контакт DPO

Если у вас есть вопросы по обработке персональных данных, а также по реализации ваших прав, вы можете связаться с нашим ответственным по защите данных (DPO):

Email: [email protected]

Мы рекомендуем указывать в сообщении, с какими именно данными и/или обработкой связаны ваши вопросы, чтобы мы могли быстрее и точнее подготовить ответ.

9. Дата обновления

Политика конфиденциальности обновлена в 2026 году.

Дополнительная информация

Мы можем обновлять настоящую Политику конфиденциальности по мере изменения требований законодательства, функциональности сайта или способов обработки данных. Актуальная версия будет размещена на нашем веб-сайте с указанием даты обновления.